Política de atención al cliente de Emerest

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ESTAS CONDICIONES INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE CON UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE AFECTA A SUS DERECHOS. EL ACUERDO DE ARBITRAJE EXIGE QUE LAS DISPUTAS SE RESUELVAN EN ARBITRAJES INDIVIDUALES O EN PROCEDIMIENTOS JUDICIALES DE MENOR CUANTÍA. EN EL ARBITRAJE, NO HAY JUEZ NI JURADO Y LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y LA REVISIÓN EN APELACIÓN SON MENORES QUE EN LOS TRIBUNALES.

Si accede al Sitio y lo utiliza en nombre de una persona, organización o entidad ("IOE"), estará aceptando estas Condiciones tanto individualmente como en nombre de dicha IOE. Usted declara y garantiza que tiene autoridad para vincular al IOE a estos Términos. Si es así, "usted" y "su" se refieren tanto a usted como a su IOE.

A. Alcance de la licencia

Emerest le concede un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para usar el Sitio web, el Servicio y las funciones que aquí se proporcionan únicamente en relación con los fines para los que se diseñaron el Sitio web y sus funciones. Usted acepta que todas las funciones del Sitio pueden no funcionar bien o no funcionar en absoluto en un dispositivo u ordenador concreto.

B. Cuentas de miembros e inicios de sesión

Estas Condiciones le permiten utilizar el Sitio únicamente para su uso personal y no comercial. Usted no debe utilizar el Sitio como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o de otra manera utilizar el Sitio y / o el Contenido de cualquier esfuerzo generador de ingresos o empresa comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material del Sitio, excepto en los siguientes casos: (1) Su ordenador puede almacenar temporalmente copias de dichos materiales en la memoria RAM para poder acceder a ellos y visualizarlos, (2) Usted puede almacenar archivos que su navegador web almacena automáticamente en la memoria caché para mejorar la visualización, y (3) Usted puede imprimir o descargar una copia de un número razonable de páginas del Sitio para su uso personal y no comercial y no para su posterior reproducción, publicación o distribución. Usted no debe: (1) Modificar las copias de cualquier material del Sitio, (2) Usar cualquier ilustración, fotografía, secuencias de vídeo o audio, o cualquier gráfico separado del texto que lo acompaña, o (3) Eliminar o alterar cualquier derecho de autor, marca registrada, u otros avisos de derechos de propiedad de las copias de los materiales de este Sitio.

C. Información que usted facilita

Valoramos la privacidad de su información y cumplimos con las leyes de privacidad aplicables al procesar la información que usted nos proporciona. Nuestro Sitio puede incluir funciones que le permitan comunicarse con nosotros o enviarnos información. Siempre que interactúe con nosotros y nos proporcione información, podremos recopilar dicha información (incluido su nombre, información de contacto, nombre de la empresa e información técnica proporcionada por su dispositivo, como la dirección IP). Podemos utilizar esta información para responder a su solicitud o comunicación, mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios, cumplir la ley, crear datos agregados o estadísticos y para otros fines.

Visitar el Sitio, enviarnos correos electrónicos y rellenar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted también consiente en recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, y acepta que todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. POR LA PRESENTE ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR EMEREST O A TRAVÉS DEL SITIO. Por la presente, renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley de cualquier jurisdicción que requiera una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos. Puede recibir notificaciones, alertas, correos electrónicos, mensajes de texto u otros tipos de mensajes relacionados con el Servicio. También podemos enviarle por correo electrónico material promocional o de marketing. La Política de Privacidad rige el uso que hacemos de su información de contacto y puede proporcionarle derechos e información adicionales. Los residentes en California deben consultar la información y divulgaciones específicas de California en la Política de Privacidad.

Por la presente acepta que si nos proporciona su número de teléfono móvil, entonces acepta que esto constituye su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS relacionados con nuestra relación con usted, incluyendo mensajes sobre los servicios que proporcionamos, actualizaciones de su cuenta y otros asuntos. Si nos proporciona el número de teléfono u otra información de contacto de cualquier IOE que no sea usted, entonces declara que tiene permiso para proporcionarnos esa información, e indemnizará y defenderá a Emerest de todas las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que suframos o en los que incurramos como consecuencia de ello. Usted reconoce que su operador de telefonía móvil o inalámbrica puede imponer cargos y tarifas adicionales por el uso de mensajes de texto SMS. Esta sección sólo se aplica a los visitantes generales de nuestro sitio web y puede no aplicarse a usted si tenemos una relación contractual independiente con usted o su organización.

D. Obligaciones del usuario; restricciones

Usted se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables con respecto a su uso del Sitio y a no interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de otros usuarios o con la operación y administración del Sitio por parte de Emerest.

Usted no podrá realizar ninguna de las siguientes acciones, todas ellas consideradas infracciones materiales de las presentes Condiciones y de su licencia para utilizar el Sitio y los Servicios (1) distribuir o poner a disposición el Sitio a través de una red en la que pueda ser utilizado por múltiples dispositivos al mismo tiempo; (2) acceder a partes del Sitio a las que no esté autorizado a acceder, o intentar eludir las restricciones impuestas a su uso o acceso al Sitio; (3) alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, reproducir total o parcialmente, actuar como oficina de servicios, conceder derechos sobre el Sitio, o redistribuir o utilizar de otro modo nuestro Sitio o contenido de forma que sustituya al Sitio y a nuestras ofertas; (4) copiar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, intentar obtener el código fuente, modificar o crear trabajos derivados del Sitio, de cualquier actualización o de cualquier parte del mismo; (5) interceptar, examinar u observar de cualquier otro modo cualquier protocolo de comunicaciones propietario utilizado por el Sitio, ya sea mediante el uso de un analizador de red, un rastreador de paquetes u otro dispositivo; (6) usar cualquier tipo de bot, araña, virus, reloj, temporizador, contador, gusano, bloqueo de software, dispositivo drop dead, enrutamiento de caballo de Troya, puerta trampa, bomba de tiempo o cualquier otro código, instrucción o software de terceros que esté diseñado para proporcionar un medio de acceso subrepticio o no autorizado a, o distorsionar, borrar, dañar o desmontar, el Sitio o cualquier sitio web, aplicación o servicio organizado o proporcionado por Emerest o existente en cualquiera de nuestro hardware o infraestructura de red; (7) usar el Sitio web para instituir, ayudar o involucrarse en cualquier tipo de ataque, incluidos los ataques de denegación de servicio, contra cualquier parte; (8)cometer intrusión o actuar de forma que sobrecargue la capacidad de nuestras redes o servidores; (9)utilizar o intentar utilizar el Sitio de cualquier forma para acosar, abusar, acechar, amenazar, difamar, dañar o infringir o violar los derechos de cualquier otra parte; (10)proporcionarnos datos de sensores (como los del micrófono, la cámara, la forma física u otros datos) que no esté autorizado a proporcionar; (11)hacerse pasar por cualquier otra persona o entidad al utilizar el Sitio; o (12)crear aplicaciones, extensiones u otros productos o servicios que utilicen nuestro contenido sin nuestro permiso.

Cualquier intento de hacer lo anterior constituye un incumplimiento de estas Condiciones y le someterá a todos los recursos disponibles para nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros licenciantes en virtud de la ley. Sin limitación, esto puede incluir incumplimiento de contrato, infracción de propiedad intelectual y fraude y abuso informático. Si incumple alguna de estas restricciones, puede ser objeto de acciones judiciales y daños y perjuicios.

E. Contenidos, servicios y enlaces de terceros

El Sitio puede (1) permitirle el acceso a sitios web, plataformas o servicios (incluidas plataformas de redes sociales) creados o proporcionados por terceros, (2) mostrar o poner a disposición de cualquier otra forma contenidos, datos, información, aplicaciones, anuncios o materiales de terceros, y (3) proporcionar hipervínculos a determinados sitios web de terceros ("Materiales de terceros"). Los Materiales de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad y usted está sujeto a los términos y condiciones específicos bajo los que se proporcionan. Emerest no crea, respalda, patrocina, recomienda, sugiere ni tiene responsabilidad alguna por ningún Material de terceros ni por ningún producto o servicio descrito en el mismo. Usted reconoce y acepta que Emerest no es responsable de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, la integridad, la puntualidad, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad, la disponibilidad de idiomas, la idoneidad, la disponibilidad o cualquier otro aspecto de dichos Materiales de terceros o de cualquier declaración realizada en ellos. Tenga en cuenta y lea todas las condiciones y políticas de privacidad de terceros cada vez que abandone el Sitio. EMEREST RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS RELATIVAS A LOS MATERIALES DE TERCEROS. NO AVALAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA POR NINGÚN MATERIAL DE TERCEROS.

Aunque Emerest no pretende que el Sitio Web contenga contenido censurable, usted entiende y reconoce que al usar cualquier parte del Sitio Web, puede encontrar contenido que puede considerarse ofensivo, indecente o censurable, que puede o no identificarse como contenido con lenguaje explícito, y que los resultados de cualquier búsqueda o la introducción de una URL concreta puede generar automática e involuntariamente enlaces o referencias a material censurable. No obstante, usted acepta usar el Sitio Web bajo su propio riesgo y que Emerest no tendrá ninguna responsabilidad ante usted por el contenido que pueda resultar ofensivo, indecente o censurable.

Emerest no estará obligada a corregir o actualizar el Sitio o su contenido, y Emerest no será responsable de omisiones, errores tipográficos o información no actualizada que pueda aparecer en el Sitio.

Sin consejo médico

El Sitio no proporciona ningún consejo médico ni ningún servicio médico a usted ni a nadie. Cualquier tratamiento de pacientes a cualquier usuario del Sitio es totalmente independiente del Sitio. Si necesita servicios de salud, póngase en contacto directamente con su proveedor de atención sanitaria habitual para recibir una evaluación y atención profesionales. El Sitio no es una aplicación médica, un servicio médico ni un dispositivo médico. Usted reconoce y acepta que el Sitio NO pretende diagnosticar enfermedades u otras condiciones; curar, mitigar, tratar o prevenir ninguna enfermedad; o afectar la estructura o cualquier función del cuerpo humano. Usted acepta que Emerest no tiene ninguna responsabilidad por la atención al paciente, y que usted y su proveedor médico son los únicos responsables de la toma de decisiones y la atención médica. Emerest proporciona el Sitio Web únicamente como una herramienta de comunicación para su uso y no proporciona atención médica en modo alguno. Además, usted acepta que sus juicios clínicos se basan en su propia experiencia médica y no estarán determinados en modo alguno por el Sitio ni por ningún contenido del mismo. TODA LA INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL SITIO SOBRE TEMAS MÉDICOS O DE SALUD SE PROPORCIONA "TAL CUAL", CON TODOS SUS FALLOS Y DEFECTOS, Y ÚNICAMENTE PARA SU COMODIDAD. Usted se compromete a buscar y obtener toda la información sobre el diagnóstico y el tratamiento de cualquier afección médica de su médico u otro miembro de su equipo médico.

Aunque esperamos que la información que le proporcionamos a través del Sitio sea exacta, no podemos garantizar que no haya errores tipográficos, retrasos, supresiones, alteraciones o inexactitudes en la información. Si cree que alguna información asociada a su cuenta es inexacta, póngase en contacto con nosotros para que podamos corregirla.

Funciones de debate de los usuarios

El uso de cualquier característica del Sitio que le permita participar en blogs, discusiones en hilos, tableros de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades, y que pueda proporcionarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales a nosotros o en el Sitio, incluyendo pero no limitado a texto, escritos, vídeo, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (colectivamente, "Contribuciones") están condicionados a su cumplimiento de cualquier política de uso aceptable ("PUA") que Emerest pueda publicar o enlazar en el Sitio. Emerest se reserva toda la discreción para determinar qué contenido viola su PUA, y dicho contenido puede ser eliminado sin previo aviso ni responsabilidad ante usted o cualquier otra persona. Por la presente, usted concede a Emerest una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable y mundial para reproducir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, retransmitir y explotar de cualquier otra manera sus Contribuciones, para cualquier fin, comercial, publicitario o de otro tipo, y para preparar trabajos derivados de, o incorporar en otros trabajos, dichas Contribuciones, y conceder y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y la distribución pueden producirse en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios. Emerest no necesita otorgarle ningún derecho adicional para inspeccionar o aprobar los usos de dicho contenido o para compensarle por dichos usos. Emerest es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses de cualquier compilación, trabajo colectivo u otro trabajo derivado creado por Emerest usando o incorporando contenido publicado en el Sitio Web.

No hacemos valer ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a sus Contribuciones. No nos hacemos responsables de ninguna declaración o representación en sus Contribuciones proporcionadas por usted en cualquier área del Sitio. Usted es el único responsable de sus Contribuciones al Sitio y acepta expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender cualquier acción legal contra nosotros en relación con sus Contribuciones.

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Las contribuciones pueden ser vistas por otros usuarios del Sitio y a través de sitios web de terceros. Por lo tanto, las contribuciones que usted transmita pueden ser tratadas como no confidenciales y sin derechos de propiedad. Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

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• Sus Contribuciones no infringen, ni enlazan a material que infrinja, ninguna disposición de estas Condiciones, ni ninguna ley o normativa aplicable.

Cualquier uso del Sitio que infrinja lo anterior infringe estas Condiciones y puede dar lugar, entre otras cosas, a la rescisión o suspensión de sus derechos de uso del Sitio y a acciones legales por nuestra parte.

F. Suspensión; cese

Salvo que se acuerde por separado y por escrito entre usted y Emerest, Emerest se reserva el derecho de cambiar, suspender, eliminar, desactivar o terminar el acceso al Sitio en cualquier momento y sin previo aviso, por cualquier motivo o sin él, y sin ninguna obligación o responsabilidad hacia usted. Emerest también puede imponer límites al uso o acceso al Sitio, en cualquier caso y sin previo aviso ni responsabilidad. Estas Condiciones y su licencia para usar el Sitio Web son efectivas hasta que usted o Emerest las rescindan. Puede rescindir su acuerdo con estas Condiciones y sus obligaciones en virtud de las mismas dejando de usar el Sitio. Si usted no cumple en todo momento con estos Términos, su licencia para usar el Sitio terminará automáticamente y sin ningún aviso de Emerest, y su uso continuado después de la terminación le expone a responsabilidad legal ante Emerest, que Emerest puede perseguir en la máxima medida permitida por la ley, incluyendo la búsqueda de daños monetarios o medidas cautelares a nuestra discreción. Tras cualquier terminación de la licencia, usted deberá cesar todo uso del Sitio.

G. Descargo de responsabilidad en Internet

El uso de Internet y del Sitio corre por su cuenta y riesgo y está sujeto a todas las leyes y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Emerest no garantiza la confidencialidad o seguridad de ninguna comunicación u otro material transmitido a o desde el Sitio a través de Internet u otra red de comunicación.

H. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO QUE HAGA DEL SITIO ES POR SU CUENTA Y RIESGO Y QUE TODO EL RIESGO EN CUANTO A CALIDAD SATISFACTORIA, RENDIMIENTO, PRECISIÓN Y ESFUERZO RECAE SOBRE USTED. EL SITIO Y LA INFORMACIÓN QUE CONTIENE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS LOS FALLOS Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EMEREST NO OFRECE, Y POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO AL SITIO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A: GARANTÍAS Y/O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, DE CALIDAD O RENDIMIENTO SATISFACTORIOS, DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DE EXACTITUD, ACTUALIDAD O INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN, DE NO INFRACCIÓN, DE FUNCIONALIDAD, DE DISPONIBILIDAD, DE CONECTIVIDAD Y TRANSMISIÓN DE LA RED, DE CAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR EL SITIO EN LOS MOMENTOS O LUGARES DE SU ELECCIÓN, QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SITIO O LOS SERVICIOS PRESTADOS POR ÉSTE SATISFAGAN SUS NECESIDADES, QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS DEL SITIO SE CORRIJAN O QUE EL SITIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. NINGUNA INFORMACIÓN O CONSEJO ORAL O ESCRITO PROPORCIONADO POR EMEREST O SUS REPRESENTANTES CREARÁ GARANTÍA ALGUNA. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías implícitas o limitaciones de los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que es posible que algunas de las exclusiones y limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.

I. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO EMEREST, SUS FILIALES, SUBSIDIARIAS, ENTIDAD(ES) MATRIZ(S), DIRECTORES, FIDEICOMISARIOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, MÉDICOS, PERSONAL, AGENTES, REPRESENTANTES, PROVEEDORES, ANUNCIANTES, SOCIOS PROMOCIONALES O LICENCIANTES (COLECTIVAMENTE LAS "PARTES EMEREST") SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS PERSONALES O POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O SIMILAR, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O VENTAS, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS, PÉRDIDA DE USO DE SU DISPOSITIVO, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO O CUALQUIER OTRO DAÑO O PÉRDIDA, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU USO O INCAPACIDAD PARA USAR EL SITIO, SIN IMPORTAR LA CAUSA, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO) E INCLUSO SI EMEREST HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EMEREST NO TENDRÁ (NINGUNA) RESPONSABILIDAD ANTE USTED EN RELACIÓN CON EL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO. Ciertas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad por daños personales, o de daños incidentales o consecuentes, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse en su caso.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Emerest y a las Partes de Emerest (definidas anteriormente) de y contra cualquier reclamación, acción, procedimiento y demanda, y todas las responsabilidades, daños, acuerdos, sanciones, multas, costes y gastos relacionados (incluyendo, sin limitación, honorarios razonables de abogados y otros gastos de resolución de disputas) en los que incurra cualquier Parte de Emerest que surjan de o estén relacionados con su uso del Sitio o su violación o incumplimiento de estas Condiciones.

J. Propiedad

El Sitio y sus Contenidos se conceden bajo licencia y no se venden ni transfieren. Emerest se reserva todos los derechos no concedidos expresamente a usted por estas Condiciones. La información, el texto, el contenido, las imágenes, los vídeos, los datos, el aspecto, la combinación de colores, los logotipos y cualquier otro material contenido en el Sitio están sujetos a derechos de autor, patentes, marcas registradas y a la protección de otros derechos intangibles. Usted no podrá utilizar dicho material salvo como parte del Sitio y de conformidad con las presentes Condiciones. Queda prohibida la reproducción total o parcial del Sitio, en cualquier forma o por cualquier medio, con la salvedad de que podrá utilizar las funciones de compartición disponibles en el Sitio (pero sólo en la medida en que dicha función de compartición lo permita). No le concedemos ningún otro derecho sobre dicho material.

K. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

En caso de que surgiera alguna controversia entre usted y Emerest, queremos ofrecerle una solución eficaz y económica. Según nuestra experiencia, nuestro equipo de atención al cliente puede resolver casi todas las controversias relacionadas con el servicio de manera satisfactoria para usted. Puede ponerse en contacto con ellos enviando un correo electrónico a contact@emerest.com o llamando al 718-701-7549.

Si su disputa no puede resolverse a través de nuestro equipo de atención al cliente, estas Condiciones describen cómo procederemos para resolver la disputa.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, USTED Y EMEREST ACUERDAN QUE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON LOS TÉRMINOS DEBE COMENZAR DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE LA CAUSA DE ACCIÓN SE ACUMULE. DE LO CONTRARIO, DICHA CAUSA DE ACCIÓN PRESCRIBIRÁ DE FORMA PERMANENTE. La frase anterior no se aplica a los residentes en Nueva Jersey.

Acuerdo de arbitraje

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN, YA QUE PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE A SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO CONOZCA DE SUS RECLAMACIONES. CONTIENE PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS.

USTED ACEPTA LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE ARBITRAJE OBLIGATORIO:

AMBOS ACEPTAMOS EL ARBITRAJE: Usted y Emerest acuerdan resolver cualquier reclamación relacionada con estos Términos mediante arbitraje final y vinculante, excepto que, en la medida en que usted haya violado o amenazado con violar de alguna manera los derechos de propiedad intelectual de Emerest (por ejemplo, derechos de marca registrada, secreto comercial, derechos de autor o patentes). En tales circunstancias, Emerest puede interponer una demanda únicamente para obtener medidas cautelares para detener el uso no autorizado o el abuso del sitio web de Emerest, o la infracción de la propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de marca registrada, secreto comercial, derechos de autor o patentes) sin participar primero en el arbitraje o en el proceso informal de resolución de disputas descrito anteriormente.

QUÉ ES EL ARBITRAJE: El arbitraje es más informal que una demanda ante un tribunal y pretende resolver los litigios con mayor rapidez. En lugar de un juez o un jurado, el caso será decidido por un árbitro neutral que tiene el poder de conceder los mismos daños y perjuicios que un tribunal. Si alguna disposición de este acuerdo de arbitraje se considera inaplicable, la disposición inaplicable se separará y se aplicarán las condiciones de arbitraje restantes.

PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE: La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición de resolución de disputas. El arbitraje se iniciará a través de JAMS. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estas Condiciones se remitirá a arbitraje y se resolverá definitivamente mediante arbitraje de conformidad con las Normas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado de JAMS. En caso de conflicto entre las Reglas JAMS y las reglas establecidas en este Acuerdo de Arbitraje, regirán las reglas establecidas en este Acuerdo de Arbitraje. Las Normas de JAMS y las instrucciones sobre cómo iniciar un arbitraje están disponibles en JAMS en http://www.jamsadr.com o (212) 751-2700. Para iniciar el arbitraje, usted o Emerest deben hacer lo siguiente:

1. Redacte una demanda de arbitraje. La demanda debe incluir una descripción de la reclamación y el importe de los daños que se pretende recuperar. Encontrará un modelo de demanda de arbitraje en www.jamsadr.com.
2. Envíe tres copias de la Demanda de Arbitraje, más la tasa de presentación correspondiente, a su oficina local de JAMS o a JAMS, 620 8th Ave Fl 34, New York, NY 10018.
3. Envíe una copia de la demanda de arbitraje a Emerest.

El pago de todos los honorarios de presentación, administración y del árbitro se regirá por las Reglas JAMS, excepto que para las reclamaciones de menos de 1.000 $, usted estará obligado a pagar 25 $ y Emerest pagará todos los demás costes y honorarios administrativos. Además, para reclamaciones inferiores a 1.000 dólares, Emerest le reembolsará los 25 dólares de honorarios si el árbitro falla a su favor. El arbitraje en virtud de este acuerdo se celebrará en el condado de Nueva York, Nueva York, o en cualquier otro lugar que acordemos mutuamente, con sujeción a la legislación de Nueva York. El arbitraje podrá conceder, a título individual, los mismos daños y perjuicios que un tribunal (incluidas las medidas cautelares). Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentada ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

AUTORIDAD DEL ÁRBITRO: El árbitro decidirá los derechos y responsabilidades, en su caso, de usted y Emerest, y la disputa no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá a otros casos o partes. El árbitro tendrá autoridad para conceder mociones dispositivas de todo o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá autoridad para conceder indemnizaciones pecuniarias y para otorgar cualquier reparación o compensación no pecuniaria disponible para un individuo en virtud de la legislación aplicable, el Reglamento de Arbitraje y las Condiciones. El árbitro emitirá un laudo escrito y una declaración de decisión que describa los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de los daños y perjuicios concedidos. El árbitro tiene la misma autoridad para conceder indemnizaciones a título individual que la que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para usted y Emerest.

NO A LAS DEMANDAS COLECTIVAS: Usted sólo puede resolver disputas con nosotros de forma individual, y no puede presentar una reclamación como demandante o miembro de un grupo en una acción colectiva, consolidada o representativa. No están permitidos los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas, las demandas de abogados generales privados ni la consolidación con otros arbitrajes.

RENUNCIA A UN JUICIO CON JURADO: LAS PARTES RENUNCIAN POR LA PRESENTE A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y ESTATUTARIOS DE IR A LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO, optando en su lugar por que todas las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficaces y menos costosos que las normas aplicables en los tribunales y están sujetos a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. En caso de que surja cualquier litigio entre usted y Emerest en cualquier tribunal estatal o federal en una demanda para anular o hacer cumplir un laudo arbitral o de otro modo, USTED Y EMEREST RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO, eligiendo en su lugar que la disputa sea resuelta por un juez. USTED RECONOCE QUE SE LE HA ACONSEJADO QUE CONSULTE CON UN ABOGADO AL DECIDIR ACEPTAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE.

EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DEL ACUERDO DE ARBITRAJE: Puede rechazar este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a Emerest a contact@emerest.com y proporcionando la información solicitada de la siguiente manera: (1) Su nombre; (2) la URL de las Condiciones y el Acuerdo de arbitraje de disputas; (3) su dirección; (4) su número de teléfono; (5) y una declaración clara de que desea rechazar esta disposición de arbitraje de las Condiciones. La Notificación de Exclusión debe enviarse por correo electrónico a más tardar 30 días después de la fecha en que usted aceptó por primera vez las Condiciones al suscribirse a ellas.

L. Ley aplicable

Las leyes del Estado de Nueva York (salvo normas que apliquen la legislación de otros estados) rigen estas Condiciones y su uso del Sitio. Su uso del Sitio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales. La jurisdicción y competencia exclusivas para cualquier acción que interponga contra Emerest en relación con su uso de los Sitios serán los tribunales ubicados en el Condado de Nueva York o que tengan jurisdicción sobre el mismo, en el Estado de Nueva York. USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. A MENOS QUE LO PROHÍBA SU JURISDICCIÓN, POR EL PRESENTE USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO QUE PUEDA TENER A UNIR O CONSOLIDAR SUS RECLAMACIONES CONTRA EMEREST CON LAS RECLAMACIONES DE TERCEROS.

M. Enmiendas

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente de la política regirá el uso que hagamos de su información en el futuro y se encontrará en nuestra sección de Política de privacidad. Si introducimos cambios sustanciales en esta política, se lo notificaremos publicando en un lugar destacado un aviso de dichos cambios antes de aplicarlos o enviándole directamente una notificación.

N. Legal

DMCA

Las solicitudes o notificaciones como, por ejemplo, las solicitudes de retirada de derechos de autor en virtud de la DMCA (Digital Millennium Copyright Act) o las reclamaciones relacionadas con dominios en virtud de la UDRP (Uniform Dispute Resolution Policy) también deben notificarse por escrito a contact@emerest.com.

Medidas cautelares y otros recursos

Usted reconoce que cualquier incumplimiento de estas Condiciones podría resultar en un daño irreparable para Emerest, cuyos daños son incalculables. Usted acepta que en el caso de tal incumplimiento, Emerest tendrá todos los recursos disponibles en la ley, incluyendo medidas cautelares inmediatas.

Renuncia

Ninguna renuncia por parte de Emerest de cualquier término o condición establecida en estas Condiciones se considerará una renuncia posterior o continua de dicho término o condición o una renuncia de cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por parte de Emerest de hacer valer un derecho o disposición en virtud de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Usuarios y residentes de California

Si no se resuelve satisfactoriamente cualquier reclamación presentada ante nosotros, puede ponerse en contacto por escrito con la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California en 1625 North Market Blvd. Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono llamando al (800) 952-5210 o al (916) 445-1254.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con estas Condiciones, puede dirigirse a nosotros escribiendo a contact@emerest.com o llamando a nuestra oficina central al 718-701-7549. Estas Condiciones no pueden copiarse, modificarse ni adoptarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Fecha de entrada en vigor: 30 de abril de 2026

La presente Política de privacidad explica cómo las siguientes entidades sanitarias y entidades asociadas (cada una de ellas, en lo sucesivo, la «Entidad»), todas ellas vinculadas a Emerest Healthcare: Emerest Health LLC, Emerest Health Population Management LLC, que opera bajo el nombre comercial Emerest Connect, Remote Medical P.C., que opera bajo el nombre comercial Emerest Medical, Emerest Home Care of Connecticut LLC, Emerest Health of Pennsylvania, LLC y Bettercare Home Health Services LLC, que opera bajo el nombre comercial Emerest Health of New Jersey, así como sus filiales bajo control común (en lo sucesivo denominadas colectivamente «Emerest», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopilan, utilizan, divulgan y protegen la información personal. También describe los derechos y opciones disponibles para las personas («usted» o «su») cuya información podemos tratar cuando interactúan con nuestros servicios digitales de marca. Estos servicios incluyen el sitio web www.Emerest.com, así como los sitios web, aplicaciones y servicios relacionados proporcionados o cedidos bajo licencia por Emerest Technology, LLC o sus filiales que hagan referencia o incluyan un enlace a esta Política de privacidad (en conjunto, los «Servicios»). Cada una de las Entidades mencionadas anteriormente celebra este Acuerdo con usted únicamente en su propio nombre. Todas las referencias en el presente documento a Emerest, según corresponda, se considerarán referidas a cada una de las Entidades únicamente a título individual. A los efectos de determinar los derechos y obligaciones de cada Parte en virtud del presente, se considerará que usted y cada Entidad han celebrado un acuerdo independiente y distinto de cualquier acuerdo entre usted y cualquier otra Entidad. Al acceder o utilizar los Servicios de cualquier manera, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información tal y como se describe en el presente documento. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no podrá utilizar los Servicios. Si utiliza los Servicios en nombre de otra persona o entidad (como su empleador), usted declara y garantiza que está autorizado para aceptar esta Política de privacidad en su nombre.

Aunque nos esforzamos por gestionar de forma coherente las distintas leyes de privacidad, algunos términos, obligaciones y derechos sólo se aplican o pueden estar disponibles para quienes viven en determinadas jurisdicciones. El uso del término "derecho" en esta Política de Privacidad (y en cualquier suplemento) no pretende conferir ni conferirá ningún derecho o recurso legal a ninguna persona o parte, y tales derechos o recursos sólo existirán en la medida expresamente prevista en la legislación aplicable.

La presente Política también constituye su Aviso de recopilación de datos con arreglo a la legislación aplicable, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), ya que describe las categorías de datos personales que recopilamos, las fuentes de las que los obtenemos, los fines para los que los utilizamos y las categorías de terceros a los que se les pueden revelar, vender o compartir. Cuando sea necesario, también podremos proporcionar avisos adicionales en el momento de la recopilación que complementen o hagan referencia a esta política. Residentes de California: Haga clic aquí para obtener información complementaria que pueda ser de su interés.

Recuerde que el uso que haga de los Servicios de Emerest está siempre sujeto a nuestras Condiciones de uso, que incluyen esta Política de privacidad. Todos los términos que utilizamos en esta Política sin definir tienen las definiciones que se les dan en las Condiciones de uso.

Puede imprimir una copia de esta Política de privacidad haciendo clic aquí. Si tiene alguna discapacidad, puede acceder a esta Política de privacidad en un formato alternativo poniéndose en contacto con contact@emerest.com.

Política de privacidad Índice

1. Qué datos recopilamos
   1. Categorías de datos personales que recopilamos
   2. Categorías de fuentes de datos personales
   3. Nuestros fines comerciales o empresariales para la recopilación de datos personales
2. Cómo compartimos sus datos personales
3. Herramientas de seguimiento y exclusión voluntaria
4. Seguridad y conservación de datos
5. Datos personales de menores
6. Otros derechos de privacidad según la legislación estatal
7. Cambios en esta Política de privacidad
8. Información de contacto

Qué datos recopilamos

Esta Política de privacidad cubre cómo tratamos los Datos personales que recopilamos cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios. Los «Datos personales» pueden incluir información que identifique o se relacione con una persona o un hogar en particular, y también incluyen información denominada «información de identificación personal» o «información personal» en virtud de las leyes, normas o reglamentos aplicables en materia de privacidad de datos. Esta Política de privacidad no cubre las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni de personas que no gestionamos.

Categorías de datos personales que recopilamos

En este cuadro se detallan las categorías de datos personales que podemos haber recopilado y cedido con fines comerciales a las siguientes categorías, tal y como se describe en la tabla siguiente:

Categoría de datos personales	Ejemplos de datos personales que recopilamos	Categorías de terceros con los que compartimos estos datos personales con fines comerciales:	Uso actual de estos datos
Identificadores personales o datos de contacto	Nombre, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, nombre y número de cuenta, número de la Seguridad Social, número de teléfono, número de permiso de conducir u otros identificadores similares	Proveedores de servicios Socios publicitarios Socios analíticos Socios comerciales Afiliados que prestan apoyo operativo Partes a las que autorizas, accedes o autenticas	Recogido Procesado Compartido*
Identificadores en línea	Identificadores únicos, como el nombre de usuario y las contraseñas. Otros identificadores personales y en línea únicos.	Proveedores de servicios Partes a las que autorizas, accedes o autenticas Afiliados que prestan apoyo operativo	Recogido Procesado Compartido*
Datos del dispositivo/IP	Dirección IP, ID del dispositivo, servidor de dominios, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizados para acceder a los Servicios.	Proveedores de servicios Socios publicitarios Socios analíticos Partes a las que autorizas, accedes o autenticas Afiliados que prestan apoyo operativo	Recogido Procesado Compartido*
Analítica web	Historial de navegación o de búsquedas, interacciones con páginas web, página web o fuente de referencia a través de la cual accedió a los Servicios, identificadores de solicitud no identificables, estadísticas relacionadas con la interacción entre el dispositivo o el navegador y los Servicios.	Proveedores de servicios Socios publicitarios Socios analíticos Partes a las que autorizas, accedes o autenticas Afiliados que prestan apoyo operativo	Recogido Procesado Compartido*
Datos de redes sociales	Correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, dirección IP, ID del dispositivo.	Proveedores de servicios Socios analíticos Partes a las que autorizas, accedes o autenticas Afiliados que prestan apoyo operativo	Recogido Procesado Compartido*
Datos demográficos de los consumidores	Género, raza, origen étnico, orientación sexual.	Proveedores de servicios Socios comerciales Partes a las que autorizas, accedes o autenticas Afiliados que prestan apoyo operativo	No aplicable
Datos profesionales o relacionados con el empleo	Cargo, experiencia laboral.	Proveedores de servicios Socios analíticos Partes a las que autorizas, accedes o autenticas Afiliados que prestan apoyo operativo	Recogido Procesado Compartido*
Datos de geolocalización (incluidos, por ejemplo, los obtenidos a través de la aplicación móvil)	Información de ubicación basada en la dirección IP.	Proveedores de servicios Socios analíticos Partes a las que autorizas, accedes o autenticas Afiliados que prestan apoyo operativo	Recogido Procesado Compartido*
Datos sanitarios	Afecciones médicas, peso, seguimiento de la salud o de la actividad física, o información sobre el seguro médico.	Proveedores de servicios Afiliados que prestan apoyo operativo	Recogido Procesado Compartido*
Internet/Actividad electrónica	Dirección IP, datos del dispositivo o del navegador, actividad de la sesión del usuario.	Análisis interno	Recogido Procesado
Conclusiones extraídas de otros datos personales recopilados	Perfiles que reflejan los atributos, el comportamiento, las preferencias o las habilidades y aptitudes de los usuarios.	Proveedores de servicios Afiliados que prestan apoyo operativo	Recogido Procesado Compartido*

La información proporcionada en la tabla anterior es ilustrativa, no exhaustiva, y tiene por objeto reflejar el alcance habitual de nuestras prácticas en materia de datos. Se pueden recopilar o utilizar categorías o ejemplos adicionales de información personal, dependiendo de cómo interactúen las personas con nuestros Servicios. La tabla debe leerse junto con las siguientes notas importantes y detalles explicativos:

1. «Compartido*» se refiere a las divulgaciones realizadas con el único fin de prestar nuestros servicios, tal y como lo ha solicitado y indicado el usuario. Esto incluye divulgaciones a proveedores de servicios o contratistas en virtud de un acuerdo por escrito, así como a otros terceros para prestar los servicios solicitados. Estas divulgaciones no se consideran «compartir» ni «vender» según la CCPA/CPRA. La tabla las señala con un asterisco (*) para mayor claridad; ninguna de las divulgaciones enumeradas implica venta o intercambio, tal y como se definen en la CCPA/CPRA.
2. La información que ha sido desidentificada o anonimizada de conformidad con las leyes aplicables ya no se considera datos personales. Podemos utilizar, compartir, licenciar o procesar de cualquier otra forma dichos datos desidentificados para cualquier fin lícito, incluyendo, entre otros, investigación, análisis, evaluación comparativa, desarrollo de productos, mejora de servicios, inteligencia empresarial, información de marketing o la creación de conjuntos de datos agregados. Tomamos medidas razonables para garantizar que los datos desidentificados no puedan volver a asociarse con ninguna persona.

Categorías de fuentes de datos personales

Recopilamos datos personales sobre usted de las siguientes categorías de fuentes:

• Tú
  • Cuando nos facilitas directamente dicha información:
    • Cuando creas una cuenta o utilizas nuestras herramientas interactivas y Servicios.
    • Cuando usted proporciona información de forma voluntaria en cuadros de texto de formato libre a través de los Servicios o mediante respuestas a encuestas o cuestionarios.
    • Cuando nos envía un correo electrónico o se pone en contacto con nosotros.
  • Cuando utiliza los Servicios y dicha información se recopila automáticamente:
    • A través de cookies (definidas en la sección «Herramientas de seguimiento y exclusión voluntaria» más abajo).
    • Si descarga nuestra aplicación móvil o utiliza un navegador con función de localización, es posible que recibamos información sobre su ubicación y su dispositivo móvil, según corresponda.
    • Si descarga e instala determinadas aplicaciones y programas que ponemos a su disposición, es posible que recibamos y recopilemos información transmitida desde su dispositivo informático con el fin de proporcionarle los Servicios pertinentes, como información sobre cuándo ha iniciado sesión y está disponible para recibir actualizaciones o avisos de alerta.
• Terceros
  • Proveedores de servicios y entidades afiliadas: podemos recibir o generar datos personales en colaboración con proveedores de servicios (por ejemplo, de infraestructura, análisis o comunicaciones) o con filiales operativas bajo control común que nos ayudan a prestar nuestros servicios.
  • Redes sociales: si nos facilitas las credenciales de tus cuentas de redes sociales o inicias sesión en los Servicios a través de un sitio web o servicio de terceros, es posible que parte del contenido o la información de dichas cuentas se transfiera a tu cuenta con nosotros.
  • Solicitudes de empleo: si envías una solicitud de empleo a través de una plataforma de terceros (por ejemplo, Indeed o LinkedIn), podemos recopilar y conservar la información que nos facilites con fines de selección de personal, operaciones comerciales y cumplimiento normativo.

Nuestros fines comerciales o empresariales para la recopilación de datos personales

• Prestación, personalización y mejora de los servicios
  • Proporcionarle los productos, servicios o información que solicite.
  • Cumplir o satisfacer el motivo por el que nos proporcionó la información.
  • Prestar servicios operativos (como alojamiento web, facturación, gestión de pedidos, almacenamiento de datos, seguridad, verificación de seguros y análisis de servicios web) y/o poner a disposición determinados servicios, características o funcionalidades.
  • Proporcionar apoyo y asistencia para los Servicios.
  • Mejorar los servicios, incluyendo pruebas, investigación, análisis internos y desarrollo de productos.
  • Personalizar los Servicios, el contenido del sitio web y las comunicaciones en función de sus preferencias.
  • Protección contra el fraude, seguridad y depuración.
  • Llevar a cabo otros fines comerciales indicados al recopilar sus datos personales o según lo establecido en las leyes de privacidad de datos aplicables, como la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (la «CPRA»).
• Comercialización de los servicios
  • Comercialización y venta de los Servicios.
  • Personalizar las experiencias y hacer marketing de forma responsable.
• Correspondencia con usted
  • Responder a la correspondencia que recibimos de usted, ponernos en contacto con usted cuando sea necesario o se solicite, y enviarle información sobre Emerest o los Servicios.
  • Enviar correos electrónicos y otras comunicaciones de acuerdo con sus preferencias o que muestren contenido que creemos que le interesará.
• Cumplimiento de los requisitos legales y aplicación de los términos legales
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de la legislación, la normativa, las órdenes judiciales u otros procesos legales aplicables, como prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas.
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de usted, Emerest u otra parte.
  • Hacer cumplir cualquier acuerdo con usted.
  • Responder a reclamaciones de que cualquier publicación u otro contenido infringe los derechos de terceros.
  • Resolución de disputas.
  • Garantizar la seguridad, la disponibilidad y la integridad de nuestros sistemas.

Cómo compartimos sus datos personales

Divulgamos sus Datos personales a las categorías de proveedores de servicios y otras partes que se enumeran en esta sección. Dependiendo de las leyes estatales que puedan ser aplicables en su caso, algunas de estas divulgaciones pueden constituir una «venta» de sus Datos personales. Para obtener más información, consulte las secciones específicas de cada estado que figuran a continuación.

• Proveedores de servicios. Podemos compartir información con contratistas, proveedores de infraestructura en la nube, plataformas de análisis y otros proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios, gestionar nuestro sitio web o respaldar nuestras operaciones comerciales. Estas partes están obligadas a tratar la información de conformidad con la legislación aplicable y las obligaciones contractuales.
• Facilitar el acceso. Podemos facilitar el acceso a una función del sitio web, habilitar funciones relacionadas con la cuenta o tramitar una solicitud de empleo.
• Socios publicitarios. Estas empresas nos ayudan a promocionar nuestros servicios y a ofrecerte otras ofertas que puedan interesarte.
• Socios de análisis. Estas entidades proporcionan análisis sobre el tráfico web o el uso de los Servicios.

Tomamos medidas razonables para proteger los datos personales que recopilamos, incluyendo controles técnicos, administrativos y físicos adecuados a la naturaleza de los datos y a nuestras operaciones. Algunos de nuestros proveedores de servicios externos también prestan servicios directamente a los consumidores. Si utiliza alguna aplicación o servicio dirigido al consumidor de empresas que recopilan información personal y que, además, son nuestros proveedores de servicios, la presente Política de privacidad no se aplicará a dicha información. Le recomendamos que lea los avisos de privacidad de todas las empresas a las que facilite su información personal.

Terceros proveedores de servicios; divulgación con fines comerciales

Nuestras filiales o proveedores de servicios externos nos prestan servicios directamente a nosotros o a usted en nuestro nombre, y reciben la información personal que usted nos facilita para poder prestar dichos servicios. Podemos compartir su información con estos terceros con su consentimiento o a petición suya. Por ejemplo, gestionamos nuestra plataforma en línea a través de un proveedor de servicios y/o de nuestras filiales, que pueden recibir su información personal para ayudarnos a gestionar nuestro negocio. Cuando procede, utilizamos un proveedor de pagos externo para procesar los datos de su tarjeta o los datos de sus reclamaciones cuando utiliza los servicios a través de la aplicación, en línea o por teléfono. También utilizamos una lista de correo electrónico para realizar actividades de marketing de productos y servicios, que puede compartirse con proveedores de servicios externos y/o filiales que nos prestan servicios de distribución de correo electrónico, marketing digital y otros servicios. Si interactúa con widgets de redes sociales, comparte contenido utilizando botones para compartir en redes sociales o accede a funciones de nuestros servicios en línea que contienen contenido o funciones proporcionadas por plataformas de redes sociales, las plataformas de redes sociales pertinentes pueden recopilar o tener acceso a información personal. (Le rogamos que revise las políticas de privacidad de las plataformas de redes sociales con las que interactúa, ya que no nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad). También utilizamos un proveedor de servicios externo que utiliza la información que usted nos proporciona para realizar análisis del sitio web que nos ayudan a ofrecerle recomendaciones de productos inteligentes mientras utiliza nuestro sitio, basándonos en las páginas y los productos que consulta.

SMS y comunicaciones móviles

Utilizaremos tus datos de contacto móviles para comunicarnos directamente contigo en relación con los servicios que hayas solicitado. Si facilitas tu número de teléfono a través de nuestro sitio web, nuestros formularios u otras comunicaciones con nosotros, das tu consentimiento para recibir mensajes de texto SMS de nuestra parte relacionados con los servicios, incluyendo, entre otros, tus servicios de atención médica y tus citas.

Entre las posibles comunicaciones se pueden incluir:

• Confirmaciones de citas
• Recordatorios de citas
• Actualizaciones sobre las citas
• Respuestas a sus consultas

La frecuencia de los mensajes puede variar. Es posible que se apliquen tarifas por mensajes y datos, dependiendo del plan de tu operador de telefonía móvil.

Puede darse de baja del servicio de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo con el siguiente texto a cualquier mensaje SMS que reciba de nosotros:

ALTO

Si necesitas ayuda, responde:

AYUDA

o ponte en contacto con nosotros en contact@emerest.com

Obligaciones legales

Podemos compartir cualquier dato personal que recopilemos con terceros en relación con cualquiera de las actividades establecidas en «Cumplimiento de los requisitos legales y aplicación de los términos legales» en la sección «Nuestros fines comerciales o empresariales para la recopilación de datos personales» anterior.

Transferencias comerciales

Todos los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos a un tercero si nos vemos involucrados en una fusión, adquisición, quiebra u otra transacción en la que dicho tercero asuma el control de nuestro negocio (en su totalidad o en parte). Si se produjera alguna de estas situaciones, haremos todo lo posible por notificárselo antes de que su información quede sujeta a políticas y prácticas de privacidad y seguridad diferentes.

Datos que no son datos personales

Podemos crear datos agregados, desidentificados o anonimizados a partir de los Datos personales que recopilamos, incluso eliminando la información que hace que los datos sean personalmente identificables para un usuario en particular. Podemos utilizar dichos datos agregados, desidentificados o anonimizados y compartirlos con terceros para nuestros fines comerciales legítimos, incluyendo analizar, crear y mejorar los Servicios y promover nuestro negocio, siempre y cuando no compartamos dichos datos de una manera que pueda identificarle.

Emerest no actúa como socio comercial; los datos personales que usted facilite no constituyen información médica protegida (PHI) ni están sujetos a la HIPAA. Por citar solo algunos ejemplos, la información que usted nos facilita no está sujeta a la HIPAA cuando (i) crea una cuenta, (ii) busca proveedores de atención sanitaria, (iii) rellena formularios de solicitud generales («Formularios de solicitud generales»), (iv) publica reseñas, o (v) facilita información sobre dispositivos o direcciones IP, o información de análisis web al navegar por nuestros sitios web.

Herramientas de seguimiento y exclusión voluntaria

Nosotros y algunos socios externos utilizamos cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a mejorar la funcionalidad del sitio, analizar los patrones de tráfico, comprender el compromiso con el contenido y respaldar nuestros esfuerzos publicitarios y de marketing.

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que pueden conservar información como el identificador de usuario, el estado de la sesión o las preferencias. Aunque las cookies no pueden acceder a los archivos o datos almacenados en su disco duro ni interactuar con las cookies establecidas por otros sitios web, pueden utilizarse para asociar la actividad del navegador o del dispositivo a lo largo del tiempo. Las etiquetas de píxeles (a veces denominadas balizas web) son pequeños fragmentos de código que pueden rastrear determinadas acciones en páginas web o correos electrónicos, como si un usuario ha visto o hecho clic en un contenido específico.

Algunas partes de nuestro sitio web utilizan cookies propias para ayudarnos a evaluar la utilidad de nuestro contenido, cómo navegan los visitantes por nuestro sitio y cómo podemos mejorar la experiencia del usuario. Además, podemos permitir que redes publicitarias, servicios de análisis o socios de marketing de terceros coloquen cookies o tecnologías de seguimiento similares en su dispositivo cuando visite nuestro sitio web. Estos terceros pueden utilizar la información sobre sus visitas a nuestro sitio y a otros sitios web para ofrecer anuncios personalizados o medir la eficacia de sus campañas. Aunque no tenemos acceso a la información contenida en estas cookies de terceros, podemos utilizar los servicios de estos socios para anunciar nuestros propios servicios basándonos en el comportamiento agregado o inferido de los usuarios. También podemos complementar la información que recopilamos de usted con información recibida de terceros, incluidos terceros que han colocado sus propias cookies en su(s) dispositivo(s).

Es posible que pueda gestionar o restringir el uso de cookies y tecnologías similares a través de la configuración de su navegador, lo que le permitiría bloquear las cookies por completo, recibir una notificación cuando se instalen cookies o eliminar las cookies existentes. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas funciones o páginas. Para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses o para excluirse del seguimiento de terceros por parte de las redes publicitarias participantes, puede visitar la Digital Advertising Alliance (DAA) o la Network Advertising Initiative (NAI).

Al continuar utilizando nuestros Servicios, usted acepta el uso de cookies y tecnologías de seguimiento tal y como se describe anteriormente. No garantizamos que los controles a nivel del navegador o las herramientas de exclusión voluntaria de terceros bloqueen toda la actividad de seguimiento, y declinamos cualquier responsabilidad por la funcionalidad o eficacia de dichas herramientas.

Algunos navegadores web y extensiones ofrecen una configuración «No rastrear» (DNT) o una señal de Control de privacidad global (GPC) destinada a indicar la preferencia del usuario de no ser rastreado en los sitios web. En este momento, no existe un estándar universalmente aceptado para interpretar las señales DNT o GPC, y nuestro sitio web no responde a ellas actualmente.

Para reducir o bloquear las tecnologías de seguimiento, puede utilizar los modos de navegación privada (como las ventanas «de incógnito» o «privadas»), ajustar la configuración de su navegador o utilizar herramientas de terceros para gestionar las cookies y los rastreadores. No obstante, es posible que el proveedor de su navegador o los servicios de terceros sigan recopilando información por su cuenta, y nosotros no controlamos esa actividad.

Seguridad y conservación de datos

Proteger su información es una prioridad para nosotros. Utilizamos tecnología para proteger la seguridad de la información que nos transmite a través de un navegador web. Por ejemplo, los Servicios utilizan la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), estándar en el sector, para permitir el cifrado de los datos personales. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos que intercambia con nosotros permanezcan siempre completamente seguros. Terceros y personas malintencionadas pueden interceptar o acceder ilegalmente a las transmisiones o comunicaciones privadas. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ni Emerest ni ninguno de nuestros proveedores de servicios pueden asegurar o garantizar la seguridad de la información que nos transmite a través de Internet. Cualquier transmisión de este tipo se realiza bajo su propia responsabilidad. No podemos garantizar ni garantizamos la seguridad total de los datos que comparte con nosotros y, salvo que lo exija expresamente la ley, no nos hacemos responsables del robo, la destrucción, la pérdida o la divulgación involuntaria de su información o contenido.

Para determinadas funciones o secciones de nuestro sitio web, es posible que se le solicite registrar una cuenta y seleccionar una contraseña. Cualquier persona que disponga de sus credenciales de inicio de sesión podrá acceder a su cuenta de Emerest. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su nombre de usuario y contraseña, así como de cualquier actividad realizada con su cuenta. Emerest no se hace responsable del acceso no autorizado que se derive de su incapacidad para proteger sus credenciales. Le recomendamos que tome precauciones para proteger su información personal mientras está en línea, lo que incluye actualizar regularmente sus contraseñas, utilizar combinaciones complejas de letras y números, y asegurarse de que su navegador y sistema operativo estén actualizados.

Conservamos sus datos personales mientras tenga una cuenta abierta con nosotros o mientras sea necesario para prestarle nuestros servicios. En algunos casos, conservamos los datos personales durante más tiempo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cobrar cuotas adeudadas, o si así lo permite o exige la legislación, las normas o los reglamentos aplicables. También podemos conservar la información de forma anónima o agregada cuando dicha información no permita identificarle personalmente.

Datos personales de menores

Tal y como se indica en las Condiciones de uso, no recopilamos ni solicitamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años; si eres menor de 13 años, te rogamos que no intentes registrarte ni utilizar los Servicios de ningún otro modo, ni que nos envíes datos personales. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información lo antes posible. Si cree que un menor de 13 años nos ha facilitado Datos personales, póngase en contacto con nosotros en contact@emerest.com.

Derechos de privacidad según la legislación estatal

Confidencialidad en California y derechos concedidos a los residentes en California

Esta sección solo se aplica a las personas que residen en California.

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal durante los últimos 12 meses, incluyendo lo siguiente:

• Derecho a ser informado sobre: (1) las categorías de datos personales que hemos recopilado; (2) las categorías de fuentes de las que se han recopilado; (3) los fines para los que se recopilan, venden o comparten los datos; (4) las categorías de terceros a los que se han revelado los datos personales; y (5) en determinados casos, los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
• Derecho a rectificar los datos personales inexactos.
• Derecho a saber a quién hemos vendido o revelado sus datos.
• Derecho a oponerse a la venta de sus datos.
• Derecho a no ser discriminado si no nos facilita sus datos, a menos que los bienes y servicios que le proporcionemos estén relacionados con el valor de los datos que nos facilite.

Ejercicio de sus derechos. Como residente de California, puede ejercer sus derechos de privacidad, solicitar el acceso o la corrección de la información personal que hemos recopilado sobre usted, o ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad utilizando cualquiera de los siguientes métodos:

• Llámenos al número gratuito 800-966-4885 en horario laboral habitual de la costa este.
• Envíenos un correo electrónico a contact@emerest.com con su solicitud, indicando «Derechos de privacidad de California» en el asunto.
• Envíenos su correspondencia postal a: 6323 14th Ave, Brooklyn, NY 11219.

Proceso de verificación. Puede enviar sus solicitudes de derechos en California utilizando cualquiera de los métodos indicados anteriormente. Para determinadas solicitudes, la legislación de California nos obliga a verificar la identidad y la autoridad de la persona que realiza la solicitud con el fin de proteger su privacidad y su información personal. Dependiendo de la naturaleza y la sensibilidad de la solicitud, es posible que le pidamos que nos facilite dos o más datos que coincidan con los que ya figuran en nuestros registros antes de poder tramitar la solicitud.

Agente autorizado. Si desea enviar una solicitud de derechos de California a través de un agente autorizado, puede hacerlo designando al agente por escrito y poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos indicados anteriormente. Para ayudarnos a verificar y procesar la solicitud, proporcione la siguiente información:

• Tu nombre completo y fecha de nacimiento.
• Tu dirección y número de teléfono actuales.
• El nombre del agente autorizado.
• Si la información solicitada debe enviarse a usted o al agente, junto con las instrucciones de envío pertinentes.
• Los tipos específicos de solicitudes que autoriza al agente a realizar (por ejemplo, solicitud de información, solicitud de supresión o solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de datos).
• Su firma y la fecha de autorización.

Si falta alguna información requerida o no se puede verificar, es posible que solicitemos documentación adicional antes de procesar la solicitud. También es posible que solicitemos verificaciones adicionales en función de la naturaleza o la sensibilidad de la solicitud, de conformidad con la legislación aplicable.

No venta de información de menores. Emerest no tiene conocimiento real de ninguna venta de información personal de consumidores menores de 16 años.

Marketing de terceros. Según la legislación de California, los usuarios de Emerest que sean residentes en California pueden solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de datos personales durante el año natural anterior a terceros con fines de marketing directo. Durante los últimos 12 meses, es posible que hayamos utilizado los datos personales que recopilamos para los siguientes fines empresariales o comerciales:

• Prestación de servicios, entre los que se incluyen el mantenimiento o la gestión de cuentas, la atención al usuario, la tramitación o el cumplimiento de solicitudes y transacciones, la verificación de la información de los usuarios, el procesamiento de pagos, la prestación de servicios de financiación, la prestación de servicios de análisis, la prestación de servicios de almacenamiento o la prestación de servicios similares.
• Auditorías relacionadas con el recuento de impresiones publicitarias por visitante único, la verificación de la ubicación y la calidad de las impresiones publicitarias, y la auditoría del cumplimiento normativo.
• Uso transitorio a corto plazo, lo que incluye, entre otros, publicidad no personalizada que se muestra como parte de su interacción actual con nosotros.
• Contribuir a garantizar la seguridad y la integridad, en la medida en que el uso de sus datos personales sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines.
• Depuración para identificar y corregir los errores que impiden el correcto funcionamiento previsto.
• Llevar a cabo investigaciones internas para el desarrollo y la demostración de tecnologías.
• Realización de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo de nuestra propiedad, fabricado, manufacturado para nosotros o controlado por nosotros, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo de nuestra propiedad, fabricado, manufacturado para nosotros o controlado por nosotros.

Derechos adicionales de los residentes del estado

Incluimos esta sección para los residentes de otros estados de EE. UU. cuyas leyes de privacidad puedan afectarles. Entre estas leyes de privacidad se incluyen la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Virginia («VCDPA»), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut («CTDPA»), la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah («UCPA»), la Ley de Privacidad de Colorado («CPA») y la Ley de Privacidad de Nevada («NPL»). Esta sección tiene por objeto cumplir con dichas leyes, complementando la información proporcionada en otras secciones de la Política de privacidad.

Recopilación de datos personales. Emerest puede recopilar los datos personales descritos en la sección anterior titulada «Categorías de datos personales que recopilamos» y clasificados en la tabla que figura en dicha sección. Tenga en cuenta que algunos de estos datos personales se considerarán sensibles según la definición legal de su estado, la cual puede variar de un estado a otro. Los datos personales que podemos recopilar, en función de cómo utilice nuestros Servicios, incluyen información sobre la salud mental o física, el origen racial o étnico e información sobre la orientación sexual o la identidad de género.

Uso de datos personales. Emerest puede recopilar, utilizar o divulgar información personal sobre residentes de los estados de EE. UU. para los fines enumerados en la sección anterior titulada «Nuestros fines comerciales o empresariales» de nuestra Política de privacidad. Utilizamos la información personal sensible para los mismos fines, salvo para la personalización de anuncios.

Divulgación de datos personales. Podemos divulgar sus datos personales a las categorías de proveedores de servicios y terceros indicadas en la sección anterior titulada «Cómo compartimos sus datos personales» de la presente Política de privacidad, y de la forma descrita en dicha sección.

Sus derechos de privacidad. Por lo general, le proporcionamos los derechos de privacidad descritos en esta Política de privacidad independientemente de su ubicación. Es posible que su estado le otorgue derechos de privacidad adicionales, tal y como se indica a continuación. Para ejercer su derecho, consulte la información de contacto que figura a continuación o siga las instrucciones que se indican a continuación para conocer los derechos específicos de cada estado. Responderemos a su solicitud verificable dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Es posible que se apliquen excepciones.

• Los residentes de Colorado, Connecticut, Virginia y Utah tienen derecho a optar por no recibir publicidad y ventas dirigidas.
• Los usuarios de Colorado, Connecticut y Virginia pueden optar por no participar en la elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos legales o similares. Aunque aún puede realizar esta solicitud, Emerest no utiliza actualmente la elaboración de perfiles de esta manera.
• Nevada ofrece a sus residentes un derecho limitado a optar por no participar en la venta de información personal. Tenga en cuenta que no activamos este requisito porque no vendemos su información personal a cambio de dinero.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando a nuestra entera discreción o según lo exija la ley. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de datos. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal, también podemos notificárselo a través de medios adicionales, como el correo electrónico o un aviso en el sitio web. Tenga en cuenta que si ha optado por no recibir nuestros correos electrónicos con avisos legales (o no nos ha facilitado su dirección de correo electrónico), dichos avisos legales seguirán rigiendo su uso de los Servicios, y usted seguirá siendo responsable de leerlos y comprenderlos. Si utiliza los Servicios después de que se hayan publicado los cambios en la Política de privacidad, eso significa que está de acuerdo con todos los cambios. El uso de la información que recopilamos está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se recopila dicha información.

Acceso a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos.

Si visita www.Emerest.com desde un lugar fuera de los Estados Unidos, se conectará a través de servidores ubicados en los Estados Unidos. Actualmente solo aceptamos solicitudes en línea de usuarios en los Estados Unidos. Al proporcionarnos su información, usted acepta que toda la información personal se utilizará de acuerdo con esta política de privacidad y de conformidad con la legislación estadounidense.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, la forma en que recopilamos y utilizamos sus datos personales o sus opciones y derechos con respecto a dicha recopilación y uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

• Teléfono: 718-701-7549
• Sitio web: www.emerest.com
• Correo electrónico: contact@emerest.com
• Dirección postal: 6323 14th Ave, Brooklyn, NY 11219

ESTE AVISO CONJUNTO DESCRIBE CÓMO PUEDE UTILIZARSE Y DIVULGARSE SU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDE USTED ACCEDER A ELLA. LE ROGAMOS QUE LO LEA DETENIDAMENTE.

INTRODUCCIÓN

Esta Notificación Conjunta se le proporciona en nombre de Emerest Health LLC. y los empleados y profesionales que trabajan en el Consultorio con respecto a los servicios prestados en el Consultorio (denominados colectivamente en este documento "Nosotros" o "Nuestro"). Entendemos que su información médica es privada y confidencial. Además, estamos obligados por ley a mantener la privacidad de la "información médica protegida " (o "PHI", por sus siglas en inglés), que incluye cualquier información identificable individualmente que obtengamos de usted o de otros y que esté relacionada con su salud física o mental pasada, presente o futura, la atención sanitaria que ha recibido o el pago de su atención sanitaria. Compartiremos la PHI entre nosotros, según sea necesario, para llevar a cabo el tratamiento, el pago o las operaciones de atención médica relacionadas con los servicios que se prestarán en el Consultorio.

Como exige la ley, este aviso le proporciona información sobre sus derechos y nuestras obligaciones y prácticas de privacidad con respecto a la privacidad de la PHI. Este aviso también trata sobre los usos y divulgaciones que haremos de su PHI. Debemos cumplir con las disposiciones de este aviso en su versión vigente, aunque nos reservamos el derecho de modificar los términos de este aviso de vez en cuando. Siempre puede solicitar una copia escrita de nuestro aviso de privacidad más actualizado enviándonos un correo electrónico a contact@emerest.com.

USOS Y DIVULGACIONES PERMITIDOS

Podemos utilizar o divulgar su PHI con fines de tratamiento, pago y operaciones de atención sanitaria, que describimos a continuación con algunos ejemplos.

• Por tratamiento se entiende la prestación, coordinación o gestión de su asistencia sanitaria, incluidas las consultas y derivaciones entre profesionales sanitarios relacionadas con su asistencia. Por ejemplo, un médico que le trata de una fractura de pierna puede necesitar saber si tiene diabetes, porque la diabetes puede ralentizar el proceso de curación. Además, el médico puede necesitar ponerse en contacto con un fisioterapeuta para crear el régimen de ejercicios adecuado para su tratamiento.
• Pago se refiere a nuestras actividades para obtener el reembolso de la atención sanitaria que le hemos prestado, incluyendo facturación, cobros, gestión de reclamaciones, determinaciones de elegibilidad y cobertura, y otras actividades de revisión de la utilización. Por ejemplo, es posible que necesitemos proporcionar la PHI a su Tercero Pagador para determinar si el curso de tratamiento propuesto estará cubierto o si es necesario para obtener el pago.
• Operaciones de atención médica significa las funciones de apoyo de la Práctica, relacionadas con el tratamiento y el pago, tales como actividades de garantía de calidad, gestión de casos, respuesta a comentarios y quejas, programas de cumplimiento, auditorías, planificación empresarial, desarrollo y actividades administrativas. Por ejemplo, podemos utilizar su PHI para evaluar el rendimiento de nuestro personal cuando le atiende. También podemos combinar la PHI de muchos pacientes para decidir qué servicios adicionales debemos ofrecer, qué servicios no son necesarios y si ciertos tratamientos nuevos son eficaces. También podemos divulgar la PHI con fines de revisión y aprendizaje. Además, podemos eliminar información que le identifique para que otros puedan utilizar la información desidentificada para estudiar la asistencia sanitaria y la prestación de asistencia sanitaria sin saber quién es usted.

OTROS USOS Y DIVULGACIONES DE PHI

También podemos utilizar su PHI de las siguientes maneras:

• Para recordar citas para tratamientos o atención médica.
• Para informarle o recomendarle posibles alternativas de tratamiento u otras prestaciones y servicios relacionados con la salud.
• A sus familiares o amigos o a cualquier otra persona identificada por usted en la medida directamente relacionada con la participación de dicha persona en su atención o en el pago de la misma. Podremos utilizar o divulgar su PHI para notificar, o ayudar a notificar, a un miembro de su familia, o a otra persona responsable de su cuidado, sobre su ubicación o estado general. Si usted está disponible, le daremos la oportunidad de oponerse a estas divulgaciones, y no haremos estas divulgaciones si usted se opone. Si no está disponible, determinaremos si la divulgación a su familia o amigos es lo mejor para usted, basándonos en nuestro criterio profesional.
• Cuando la ley lo permita, podremos coordinar nuestros usos y divulgaciones de la PHI con entidades públicas o privadas autorizadas por ley o por estatutos para ayudar en las labores de socorro en caso de catástrofe.
• Permitiremos que sus familiares y amigos actúen en su nombre para recoger recetas surtidas, suministros médicos, radiografías y formas similares de PHI, cuando determinemos, según nuestro criterio profesional, que es en su mejor interés hacer tales divulgaciones.
• Podemos utilizar o divulgar su PHI con fines de investigación, con sujeción a los requisitos de la legislación aplicable. Por ejemplo, un proyecto de investigación puede incluir comparaciones de la salud y recuperación de todos los pacientes que recibieron un medicamento en particular. Cuando sea necesario, obtendremos una autorización por escrito de usted antes de utilizar su información médica para investigación.
• Utilizaremos o divulgaremos su PHI cuando así lo exija la legislación aplicable.
• De conformidad con la legislación aplicable, podemos divulgar su PHI a su empleador si se nos contrata para realizar una evaluación relacionada con la vigilancia médica de su lugar de trabajo o para evaluar si padece una enfermedad o lesión relacionada con el trabajo. Su empleador o el Consultorio le notificarán estas divulgaciones según lo exija la ley aplicable.

Nota: a veces se producen usos y divulgaciones incidentales de la PHI que no se consideran una violación de sus derechos. Los usos y divulgaciones incidentales son subproductos de usos o divulgaciones permitidos de otro modo que son de naturaleza limitada y no pueden evitarse razonablemente.

SITUACIONES ESPECIALES

Con sujeción a los requisitos de la legislación aplicable, haremos los siguientes usos y divulgaciones de su PHI:

• Donación de órganos y tejidos. Si usted es donante de órganos, podemos divulgar su PHI a agencias de obtención o trasplante de órganos según sea necesario para facilitar la donación y el trasplante de órganos o tejidos.
• Militares y veteranos. Si usted es miembro de las Fuerzas Armadas, podemos divulgar su PHI según lo requieran las autoridades de mando militar.
• Indemnización laboral. Podemos divulgar PHI para programas que proporcionan beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo.
• Actividades de salud pública. Podemos divulgar su PHI para actividades de salud pública, incluidas las divulgaciones:
  • Para prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades;
  • Informar de nacimientos y defunciones;
  • Para denunciar malos tratos o abandono de menores;
  • A personas sujetas a la jurisdicción de la Food and Drug Administration (FDA) para actividades relacionadas con productos o servicios regulados por la FDA y para informar de reacciones a medicamentos o problemas con productos;
  • Notificar a una persona que puede haber estado expuesta y correr el riesgo de contraer una enfermedad.

• Actividades de supervisión sanitaria. Podemos revelar la PHI a organismos federales o estatales que supervisan nuestras actividades (por ejemplo, la prestación de asistencia sanitaria, la búsqueda de pagos y los derechos civiles).
• Pleitos y disputas. Si usted está involucrado en una demanda o disputa, podemos divulgar su PHI sujeto a ciertas limitaciones.
• Cumplimiento de la ley. Podremos divulgar la PHI si así nos lo solicita un funcionario encargado de hacer cumplir la ley:
  • En respuesta a una orden, mandato o citación judicial;
  • Identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo material o persona desaparecida;
  • Sobre la víctima de un delito en determinadas circunstancias limitadas;
  • Sobre una muerte que creemos que puede ser el resultado de una conducta criminal;
  • Sobre conductas delictivas en nuestras instalaciones; o
  • En circunstancias de emergencia, para denunciar un delito.

• Médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias. Podemos divulgar la PHI a un médico forense, examinador médico o director de funeraria según sea necesario para llevar a cabo sus funciones.
• Seguridad nacional y actividades de inteligencia. Podemos divulgar su PHI a funcionarios federales autorizados para actividades de inteligencia, contrainteligencia y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley para la protección del Presidente o jefes de estado extranjeros.
• Reclusos. Si usted está preso en una institución correccional o bajo la custodia de un funcionario encargado de hacer cumplir la ley, podemos divulgar su PHI a la institución correccional o al funcionario encargado de hacer cumplir la ley. Esta divulgación sería necesaria:
  • Para prestarle asistencia sanitaria;
  • Para proteger su salud y seguridad y las de los demás.
  • Por la seguridad de la institución penitenciaria.

• Amenazas graves. Según lo permitido por la ley aplicable y las normas de conducta ética, podemos utilizar y divulgar la PHI si, de buena fe, creemos que el uso o la divulgación es necesaria para prevenir o disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad de una persona o del público o es necesario para que las autoridades policiales identifiquen o aprehendan a un individuo.

Nota: La información relacionada con el VIH, la información genética, los registros de abuso de alcohol y/o sustancias, los registros de salud mental y otra información sanitaria especialmente protegida pueden gozar de ciertas protecciones especiales de confidencialidad en virtud de la legislación estatal y federal aplicable. Cualquier divulgación de este tipo de registros estará sujeta a estas protecciones especiales.

OTROS USOS DE SU INFORMACIÓN SANITARIA

Ciertos usos y divulgaciones de la PHI se harán sólo con su autorización por escrito, incluidos los usos y/o divulgaciones (a) de notas de psicoterapia (cuando corresponda); (b) para marketing; y (c) que constituyen una venta de PHI según la Regla de Privacidad. Otros usos y divulgaciones de la PHI no contemplados en este aviso o en las leyes que se nos aplican se harán sólo con su autorización por escrito. Usted tiene derecho a revocar dicha autorización en cualquier momento, siempre que la revocación se haga por escrito, salvo en la medida en que ya hayamos tomado medidas basándonos en su autorización.

SUS DERECHOS

1. Usted tiene derecho a solicitar restricciones en nuestros usos y divulgaciones de PHI para tratamiento, pago y operaciones de atención médica. No estamos obligados a aceptar su solicitud a menos que la divulgación sea a un plan de salud para recibir el pago, la PHI se refiera únicamente a artículos o servicios de atención médica por los cuales usted haya pagado la factura en su totalidad, y la divulgación no sea requerida por la ley. Para solicitar una restricción, puede dirigirse por escrito al responsable de privacidad.
2. Tiene derecho a solicitar razonablemente recibir comunicaciones confidenciales de su PHI por medios alternativos o en lugares alternativos. Para realizar dicha solicitud, puede presentarla por escrito al responsable de privacidad.
3. Usted tiene derecho a inspeccionar y copiar la PHI contenida en los registros de nuestra Práctica. En ciertas circunstancias limitadas se nos puede permitir denegar su solicitud sin la oportunidad de apelar y le informaremos de la base de dicha denegación. Para inspeccionar u obtener una copia de su PHI, puede presentar su solicitud por escrito al Custodio de Registros Médicos. Si solicita una copia, podemos cobrarle una tarifa por los costes de copia y envío de sus registros, así como otros costes asociados a su solicitud.

También podemos denegar una solicitud de acceso a la PHI en determinadas circunstancias si existe la posibilidad de que usted u otras personas resulten perjudicadas. Si denegamos una solicitud de acceso por este motivo, tiene derecho a que se revise nuestra denegación de conformidad con los requisitos de la legislación aplicable.

4. Tiene derecho a solicitar una modificación de su PHI, pero podemos denegar su solicitud de modificación. En cualquier caso, cualquier enmienda acordada se incluirá como una adición a, y no una sustitución de, los registros ya existentes. Para solicitar una modificación de su PHI, debe presentar su solicitud por escrito al Medical Record Custodian de nuestro Consultorio, junto con una descripción del motivo de su solicitud.

5. Usted tiene derecho a recibir un informe de las divulgaciones de su PHI que hayamos hecho a personas o entidades que no sean usted durante los seis años anteriores a su solicitud, excepto en el caso de ciertas divulgaciones prohibidas por la ley. Para solicitar un informe de las divulgaciones de su PHI, debe presentar su solicitud por escrito al Funcionario de Privacidad de nuestro Consultorio.

6. Tiene derecho a recibir una notificación, en caso de que se produzca una violación de su PHI no protegida, que requiera notificación en virtud de la Norma de Privacidad.

QUEJAS

Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente enviando un correo electrónico a contact@emerest.com. No tomaremos ninguna medida contra usted por presentar una queja. También puede presentar una queja ante la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

PERSONA DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta o desea más información sobre este aviso, envíenos un correo electrónico a contact@emerest.com.

Este aviso es efectivo a partir del 28 de julio de 2023